仕事と技術

「受取」「受領」の敬語とは?|ビジネスメールの書き方【例文あり】

投稿日:2017年10月20日 更新日:

ビジネスシーンでよく使われる「受取」や「受領」という言葉の動詞は「受け取る」や「受領する」になりますが、使用する相手や場面によって敬語表現が変わります。

「受け取りました」「頂戴いたしました」「受領いたしました」「お受け取りください」「ご査収ください」「お納めください」など、なんとなく意味は理解できると思いますが、どのシーンでどれを使うべきか、はっきりと理解しておいた方がよい言葉です。

「受け取る」「受領する」の敬語とは

敬語は丁寧語・尊敬語・謙譲語の3種類あります。

1.「受け取る」の丁寧語

丁寧語は「受け取ります」になります。主体はどちらでもなく、話し手が「です」「ます」をつけて丁寧に表現している言葉です。「受け取ります」は、どんな場面でも使用できますが、同僚など同じ立場の人に使うことが多いです。

2.「受け取る」の尊敬語

目上の人や取引先が受け取る場合に尊敬語の「お受け取りになる」「お納めになる」を使うことが多いです。 受け取り手に渡す意味で使うのが一般的です。

3.「受け取る」の謙譲語

目上の人や取引先に対して自分が「受け取る」場合に謙譲語の「頂戴する」「いただく」を使うことが多いです。「頂戴しました」は、どのような取引先にも使えます。

なお、付き合いが長い取引先やよくメールのやり取りがある取引先の場合には、堅苦しい「頂戴する」ではなく、堅苦しさがない「いただきました」でも失礼には当たりません。

また、「頂戴いたします」という表現は、「頂戴する」+「いたします」の2重敬語になりますので、ビジネスシーンでの使用は避けた方が無難です。一方で「拝受する」「賜る」も受け取るの謙譲語です。

この謙譲語は先程の「頂戴する」「いただく」のように相手を立てる敬語であるのに対して、相手を立てることなく自分の動作を丁重に言う場合の表現です。少々使い方が異なるので注意しておきましょう。

4.「受領する」の丁寧語

「受領する」は「受領」+「する」となり、「する」の丁寧語「します」を使って、「受領します」になります。

5.「受領する」の尊敬語

「する」の尊敬語は「なさる」、「される」となり、「受領なさる」、「受領される」になります。なお、「なさる」の方が敬意が高いとされています。

付き合いのある親しい相手には「される」を使っても構いませんが、自分よりもずっと目上の人や顧客などに対しては、必ず「なさる」を使用します。 迷った時は「なさる」を使えば間違いありません。

6.「受領する」の謙譲語

「する」の謙譲語は「いたす」、「いたします」となり、「受領いたす」、「受領いたします」になります。

目上の人に対して丁寧な言い方をしているつもりで「いたす」「いたします」を使っている人がいますが、実は間違った使い方で正しくは相手を立てるのではなく自分の動作を丁重に言う場合の表現になりますので注意しましょう。

ビジネスシーンにおける「受取」や「受領」の言い回しとは

ビジネスシーンは、資料などの書類の受領に対するメールを送る際に、「受け取りました」や「受け取りました」などの言葉を使いますが、この言葉はどのような場面で使えばよいのでしょうか。場合によっては間違っている使い方もあるので注意が必要です。

1.付き合いの長い取引先であれば「受け取りました」で問題なし

受領の際に使う言葉として、一般的に「受け取りました」はどの場面でも使用できます。特に送り先が付き合いの長い取引先や頻繁にやり取りがある取引先であれば問題なく使用できます。

一方「受領しました」といった言葉は、多少堅苦しい印象を与えますが、こちらを使っても問題ありません。「お受け取り致しました」も丁寧な表記ですので、受領確認のメールを送る場合は、相手によって受領の言い回しを変えると良いでしょう。

2.「ご査収ください」は送る側のみ使用

ビジネスメールでよく使用される「ご査収」ですが、その意味は「よく確認して、受け取ってください」ということになります。送る側のみが使用する言葉ですので、受領を確認する受け取った側が使用すると意味が通らなくなってしまいますので注意しましょう。

3.重要な場面では「拝受しました」を使用

あまり一般的ではありませんが、重要な取引先や目上の人に使いたいのが「拝受」です。多用するとただ「うっとうしい」だけなので注意します。ここ一番というときに用いるようにしましょう。「拝」にすでに謙譲の意味があるため、シンプルに「拝受しました」と表現します。

「拝受いたしました」とすると、「拝受」+「いたす」の両方で謙譲の意味となるので控えましょう。

受領してから24時間以内には必ず返信しよう

返信はすばやく、24時間以内に必ずします。メールの返信は早いに越したことはありません。返信が早いと「仕事が早い」「仕事ができる」といった評価を受けます。ビジネスマンとしての信頼度もアップします。

逆に返信が遅ければ、相手に心配や不信感を与えてしまいます。信頼度がダウンします。多くの人が送ったメールの返信を待っていられる期間は24時間です。それ以上の時間返事がなければ、時間とともに不安が大きくなります。

相手を心配させないためにも、24時間以内に何らかの返事を出すよう心がけます。特に相手から大事な情報を伝えられた場合や、こちらが依頼した情報や添付ファイルを受け取った場合は、なるべく早く、読んだ(受け取った)ことだけでも伝えるのが親切です。

受け取ったメール内容を吟味して、決定するのに日数がかかる場合もあります。その場合も、まず受け取ったことを伝えるメールを送ります。できるビジネスマンはメールの返信をすばやく行い、人望を集めています。

受取確認メールの書き方

1.受取確認メールを送る場合

資料受け取りました。ありがとうございます。

まずは受取確認のみの報告にて失礼致します。

2.メールに対する回答が出せなくても受取確認メールを送る場合

お世話になっております。

メールありがとうございました。

この件につきましては、社内で検討し、〇〇迄にはご回答致します。

「受領」を使ったお礼メールの書き方とは

依頼していた書類を受領した際に送るお礼のメールは、どのように送ればいいのか迷ってしまう時もあります。「受領」を使ったお礼の書き方をご紹介します。感謝の気持ちを相手の心に届けるには、どう感動したか、役立ったかを具体的に伝えることが大切です。

最近ではお礼もメールで済ませることが多いです。その場合は早さで誠意を伝えます。

件名:「○○○○」の資料ありがとうございました

本文:

株式会社○○○○ ○○部
○○様

○○○○株式会社 ○○部 ○○です。

いつもお世話になっております。

先日依頼致しました○○○○の書類を
お送りいただき、誠にありがとうございました。
本日、確かに受領致しました。

お預かり致しました資料をもとに、
御社の新製品「○○○○」の使いやすさ、
機能性を最大限に㏚できる戦略を
立てて参りたいと考えております。

○○部一同、ご満足いただける企画の立案をすべく
全力で取り組む所存でおります。

お借りいたしました資料は、万全の注意を払って管理し、
○○月○○日までにご返送いたします。

今後とも、宜しくお願い申し上げますと共に、
益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

――――――――――――――――――――――――
○○○○株式会社 ○○部
○○ ○○
〒○○○-○○○○
○○県○○市○○ ○○-○○-○○
TEL&FAX:XXX-XXXX-XXXX
E-mail:XXXX-XXXX@XXXX.XXX
――――――――――――――――――――――――

書類やお礼を受領した際のビジネスメールで使う言い回しは場面と人物で変える

ビジネス文書ですから、メールの文体は端的かつ明瞭に事務的で構いません。したがって、時候の挨拶は必要ありませんし、個人宛で使用する「拝啓」なども不要です。資料などの書類を受領した際のお礼メールは、24時間以内に返信しましょう。

また、「受け取る」「受領する」などの言い回しは場面と人物で変えていけば全く問題ありません。

自分のスキルや能力の適正な年収の相場がいくらになるのか気になりませんか?

転職エージェントを利用すれば、実際に転職しなくても自分の適正年収や、キャリアプランの相談に乗ってくれます。サービスの利用はすべて無料のため、気軽に相談できます。

今後のためにも、まずは転職サイト、転職エージェントを利用してみてください。登録は無料で、求職者は全てのサービスを無料で利用できます。また、サービスを利用して採用された場合にも料金は発生しません。

○MIIDAS(ミイダス)

リクルートエージェントやdodaなどの大手転職エージェントに加えて、登録しておきたいのがMIIDASです。運営会社はdodaと同じパーソルキャリア株式会社です。

この転職サイトの特徴は簡単な質問にいくつか答えていくだけで、「想定オファー年収」や「選考条件に合致した企業数」などの自分の市場価値や仕事の適正が分かります。また、企業からのオファーは100%面接確約オファーのみで、余計な連絡はありません。

「転職エージェント」+「自分1人の転職活動」のいいとこ取りで、転職活動を進めることができます。さらに7万人の転職事例を見ることができると点もかなり良いポイントです。

以下のような人にオススメします。

  • 自分の市場価値を知った上で、転職活動を進めていきたい
  • 仕事が忙しく、転職活動に時間を割けない
  • 自分のペースで効率よく転職活動を進めたい

MIIDASは転職エージェントとは違い、確実に面接ができる企業からのオファーだけを受け取りながら、自分のペースで転職活動を進めることができます。

☞ 公式サイト: 【MIIDAS(ミイダス) 】のページへ進む

○マイナビAGENT(マイナビエージェント)

人気企業の多くが新卒採用に「マイナビ」を利用することから、企業間のつながりが多く、幅広い求人が見られます。20代〜30代の転職サポートに強く、関東・関西の求人が特に多いのが特徴です。

第二新卒の20代から30代前半までの若い人で、関東・関西で転職を考えている人におすすめの転職エージェントです。マイナビエージェントの求人情報は、約80%が非公開となっています。

さらに、マイナビエージェントにしか求人を掲載していない独占求人もあります。他では知りえない求人情報が手に入るのもマイナビエージェントの強みです。

会社側も20代の人材を募集しているところが多く、ベンチャー企業など、会社自体が若いところが多いのも特徴です。成長意欲が高い、会社とともに成長したいと思っている方にはピッタリです。

☞ 公式サイト: 【マイナビAGENT 】のページへ進む

○ウズウズカレッジ

ウズウズカレッジはキャリアカウンセリングから始まり、求人紹介、就活スキル(テクニカルスキル、ビジネススキル、ヒューマンスキル)の向上まで総合的にサポートしています。無料の就活講座を受けられる点が魅力です。

社会人としての基礎研修、職種(営業職、プログラマーなどの専門職)ごとのスキル研修を通じて就活を支援する次世代型就活サポートや平均20時間に及ぶ個別就活サポートを行います。

これらの研修を受けることによって、どの会社でも通用するビジネスパーソンとしての必須スキルを身につけることが可能です。また、実務の経験を積むことで入社後にギャップを感じずにスムーズに正社員としてのキャリアをスタートすることができます。

サポートに時間をかけるスタイルで、適性診断や面接アドバイス、模擬面接など、様々なサポートが受けられます。離職率や労働時間、社会保険の有無、雇用形態など、掲載企業に厳しい基準を定めています。

☞ 公式サイト:【ウズウズカレッジ】 のページへ進む

この他にも大手の転職エージェントにはない特色を持った転職サイトがあります。

興味のある人はこちらをご覧ください。

-仕事と技術
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


関連記事

「参事」とは役職名なのか?|会社内ではどのような立場の人なのか?

部長・課長といった一般的な役職ではないものも増えてきており、相手がどんな立場でどんな責任を持っているのかが掴みにくくなってきています。中でも参与や参事を良く聞きますが具体的にはどのような役職なのでしょ …

損益分岐点とは?|損益分岐点を把握することの重要性と低くする方法とは?

経理の仕事では決算書を読んだり、その内容を分析するということが必要になります。会社が効率よく利益を上げるためには損益分岐点を知り、その損益分岐点を低くする方法を実行すれば、利益が出ます。その方策とは何 …

「ご無沙汰しております」の意味と使い方|「お久しぶりです」との違い

ビジネスだけに限らず、日常生活においても最初の挨拶というのは大変重要です 。目上の人や取引先、お客様に対して、しばらくぶりに会ったり連絡を取ったりする場合、 冒頭の挨拶によく使われる言葉が「ご無沙汰し …

ファイリングとは何か?|コツを身につけて効率よく仕事しよう!

書類が机の上に山積みになっていて、必要なときにサッと取り出せず、不便を感じたことはありませんか。それは仕事の基礎であるファイリングをおろそかにしているため起きている問題です。 あとでファイリングしよう …

キッティングとは?|社内で行うかそれともアウトソーシングするべきか

パソコンの入れ替え時に必要な業務に、「キッティング」があります。パソコンをはじめオフィスで使用するシステム機器のほとんどは導入してスイッチを入れるだけでは稼働しません。 各種ソフトウェアのインストール …