ビジネスメールではストレートすぎる表現を使うと上から目線の文章になってしまいがちだからです。
特に文末の表現には注意が必要です。
たとえば、メールの文末に「~してください」という表現はストレートな印象があり、ほとんど使うことはありません。
このような場合「幸いです」という表現がよく使われますが、意外にも使い方を間違えているケースがよく見られます。
正しい「幸いです」の使い方をマスターしましょう。

「幸いです」の意味は?
「幸いです」の正しい意味は、相手に対して何かを依頼するときに使用する言葉で、相手に対してこれをしてくれたら嬉しいですという意味合いがあります。
また、相手に対して贈り物をする場合や利益・便宜を供与する場合にも使用して、相手が喜んでくれることや相手の役に立つことを期待する気持ちを表します。
「幸いです」を使うときの注意点
「幸いです」は敬語で使っていけるように見えますが、目上の人に対する文書やビジネスメールで使うことは避けた方がよいとされています。
相手の受け取り方によっては少々失礼な印象を与えることがあるからです。
自分よりも明らかに立場が上の方や目上の人に対して、敬意を確実に込めたいのであれば「幸いに存じます」という表現に変えましょう。
「存じます」は「思います」を敬語表現です。
「幸いです」の類義語
1.「助かります」
「助かります」は「幸いです」よりも砕けた表現です。
「助ける」には「本人が主体的にやっていることをお手伝いする」という意味があり、目上の人に対して「助かります」を使うことは失礼に当たりますので注意が必要です。
距離感の近い同僚、友人などに使うのがよいでしょう。
2.「幸甚(こうじん)」
「幸甚」は「幸いです」よりも丁寧な表現です。
「幸甚です」は「この上なく嬉しい・幸せだ」という意味を持ちます。
敬語を使用するというならば「幸甚」という表現の方が「幸いです」よりも丁寧に伝わります。
相手に対して敬意を払う表現であるため、目上の方にも使用できます。
「幸甚」という言葉は「甚だ(はなはだ)幸せ」という言葉に由来するものです。
「甚だ」とは程度が激しく大きい事を指しており、非常に、酷く、などというように状態や物事を強調することを意味します。
「幸甚」は非常にありがたく、この上なく幸せであるといった最大限、最上の幸福の表現の仕方であるといえます。

「助かります」「幸いです」「幸甚です」を使い分ける
「助かります」を言い換えた表現が「幸いです」というような表現になる場合が多いですが、この2つは相手との距離感に応じて使い分けるようにします。
距離が近い関係であれば「助かります」、会社関係の相手などであれば「幸いです」、相手が目上の人の場合は、「幸甚です」というように使い分けるとよいでしょう。
「幸いです」を使ったビジネス文例
ビジネスマナーに則って、適切に「幸いです」や「幸甚に存じます」を使えるよう、具体例を紹介します。
1.「幸いです」の文例
「幸いです」という言葉には2種類の用法があります。
ひとつは、「~していただければ幸いです」という形で、相手に何かを依頼・要望する場合です。
もうひとつは、「~であれば幸いです」という形で自分の願望を相手に表明する場合です。
- お忙しいところ恐縮ですが、○○のガイドラインをご教示いただけましたら幸いです。(依頼・要望)
- ご来観の上、ご感想をお聞かせいただければ幸いです。(依頼・要望)
- 今回は新作を多数とりそろえました。ご高覧を賜りましたら幸いと存じます。(願望)
- ○○周辺の開発に関する資料をお送りします。貴社のプロジェクトのお役に立てば幸いです。(願望)
2.「幸甚に存じます」の文例
「依頼」「感謝」「贈り物」の3つの使われ方があります。
- お手すきの際に、担当○○までご一報いただければ幸甚に存じます。(依頼)
- 懇親会にお招きいただき幸甚に存じます。(感謝)
- 弊社創立20周年の記念品をお気に召していただければ幸甚に存じます。(贈り物)
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