仕事と技術

「恐縮」の意味と使い方|ビジネスにおける使用上の注意点とは?

投稿日:2017年12月28日 更新日:

「恐縮」という言葉は、ビジネスメールの中や目上の人との会話の中でもよく出てくる言葉の一つです。「恐縮」の意味や使い方を紹介します。何気なく使用される単語ですが、使い慣れている人が多い分、意味や用法を意識することが少ない単語でもあります。

正しい敬語や使い方が気になる方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

「恐縮」の意味と使い方

「恐縮」の意味とは「おそれて身がすくむこと」。もうひとつは、「相手に迷惑をかけたり、相手の厚意を受けたりして申し訳なく思うこと」です。ビジネスでは後者の意味で使用されることが一般的です。

さらに、「身がすくむ」とあるように自分自身を謙遜したり、「頭が上がらない」というふうに相手を持ち上げる意思を示すことができます。特に「すみません」に代わる言葉として「恐縮」が用いられることが多く、以下のような使い方があります。

1.相手の厚意に対して感謝を伝える

たとえば、上司や取引先からお褒めの言葉を頂戴した際やい評価を受けた際に「お褒めいただき恐縮です。」「高いご評価を賜り、恐縮しております。」のように使われます。

この場合、感謝やお礼を伝える「ありがとうございます。」「感謝いたします。」と同じ意味で用いられますが、身に余る高評価だったと感じる場合に「恐縮」を使う人が多い傾向にあるようです。

2.依頼をする際や了承を得る

相手に何かを依頼するケースや了承を得たい場合に使われることがほとんどです。「お忙しいところ恐縮ですが、○月○日までにご回答をいただきたくお願い申し上げます。」や「私事で大変恐縮ですが、明日から出張のため不在となっております。」のように使います。

「すみませんが」「申し訳ありませんが」「お手数ですが」の代わりとして用いられ、相手への配慮を示す役割も果たします。

3.感謝と丁寧な挨拶言葉を伝える

たとえば、とても忙しい相手が会社を訪問してきてくれた場合には、「お忙しいところ恐縮です」という場合もあります。これは相手への労いや感謝と訪問してきてくれたことに対する挨拶的な意味合いを兼ねています。

「恐縮」の例文

様々なビジネスシーンを想定して、「恐縮」の使い方を紹介します。

1.相手の厚意に対して感謝を伝える場合

  • 本日は私のつたない企画書を高くご評価を賜り、恐縮です。いまだ未熟者ですが、今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。
  • 従業員の皆様から受けたご親切と励ましのお言葉に、ただただ恐縮するばかりです。

2.依頼をする際や了承を得る場合

  • お問い合わせの製品は、すでに生産を終了いたしました。恐縮ですが、代替品のカタログをお送り致しますので、ご検討いただけましたら幸いと存じます。
  • 恐縮ではございますが、再度、お尋ねの企業名や所在地をご確認いただけますようお願い申し上げます。

3.感謝と丁寧な挨拶言葉を伝える

  • 昨日は、お忙しい中、お時間を割いて頂きまして恐縮です。心より感謝いたします。
  • 昨日は社長御自ら工場内をご案内くださり、誠に恐縮いたしました。皆様の手厚いおもてなしに、厚く御礼申し上げます。

「恐縮」の類義語と例文

「恐れ入ります」は、よく使われる類義語です。「身の縮む思いです」も、目上の方に対して恐れ多く申し訳ないという気持ちを伝えるフレーズです。その他には「お恥ずかしい限りです」や「申し訳ありません」などでも代用が可能です。

【例文】

  • 恐れ入りますが、納品先を下記の弊社○○支店に変更していただけますようお願い致します。
  • ご丁寧なお祝いを頂戴し、誠に有難うございます。弊社があのような賞をいただくとは想定外のことで、まさに身の縮む思いです
  • ご親切にお知らせいただき、本当に助かりました。このような不手際に気づかず、まったくお恥ずかしい限りです
  • 新入社員研修の参加人数が変更になりましたので、申し訳ありませんが、会議室の変更をお願い致します。
  • このたびは弊社○○講習会を申し込みいただき誠にありがとうございます。
  • 申し訳ございませんが、お問い合わせの○○講習会は、先月末日をもってお申し込みの受け付けを終了いたしました。

ビジネスシーンに応じて「恐縮」を使い分ける

ビジネスシーンでよく使われる「恐縮」はとても便利な言葉です。当たり前のように使用しがちですが、意味をしっかり理解して用いないと締まりのない文章になってしまうことがあります。

また、「恐縮」を使う場面は相手からの厚意に対して感謝の意図を伝えるときなどに使用する言葉であるだけに前後のフレーズと共に正確に使い分けることが大切です。使い勝手がいい言葉である反面、使い慣れてくると何度も使うことがあります。

同じ単語を繰り返し使うことで文章自体が稚拙に感じられたり、内容が伝わりにくくなることもあるため注意が必要です。「恐縮」というフレーズは感謝や申し訳ない気持ちを伝えたい時には非常に有効なフレーズです。

特に目上の方とのコミュニケーションで役立ちますので、お礼や依頼する際にぜひ活用してみてください。

自分のスキルや能力の適正な年収の相場がいくらになるのか気になりませんか?

転職エージェントを利用すれば、実際に転職しなくても自分の適正年収や、キャリアプランの相談に乗ってくれます。サービスの利用はすべて無料のため、気軽に相談できます。

今後のためにも、まずは転職サイト、転職エージェントを利用してみてください。登録は無料で、求職者は全てのサービスを無料で利用できます。また、サービスを利用して採用された場合にも料金は発生しません。

○MIIDAS(ミイダス)

リクルートエージェントやdodaなどの大手転職エージェントに加えて、登録しておきたいのがMIIDASです。運営会社はdodaと同じパーソルキャリア株式会社です。

この転職サイトの特徴は簡単な質問にいくつか答えていくだけで、「想定オファー年収」や「選考条件に合致した企業数」などの自分の市場価値や仕事の適正が分かります。また、企業からのオファーは100%面接確約オファーのみで、余計な連絡はありません。

「転職エージェント」+「自分1人の転職活動」のいいとこ取りで、転職活動を進めることができます。さらに7万人の転職事例を見ることができると点もかなり良いポイントです。

以下のような人にオススメします。

  • 自分の市場価値を知った上で、転職活動を進めていきたい
  • 仕事が忙しく、転職活動に時間を割けない
  • 自分のペースで効率よく転職活動を進めたい

MIIDASは転職エージェントとは違い、確実に面接ができる企業からのオファーだけを受け取りながら、自分のペースで転職活動を進めることができます。

☞ 公式サイト: 【MIIDAS(ミイダス) 】のページへ進む

○マイナビAGENT(マイナビエージェント)

人気企業の多くが新卒採用に「マイナビ」を利用することから、企業間のつながりが多く、幅広い求人が見られます。20代〜30代の転職サポートに強く、関東・関西の求人が特に多いのが特徴です。

第二新卒の20代から30代前半までの若い人で、関東・関西で転職を考えている人におすすめの転職エージェントです。マイナビエージェントの求人情報は、約80%が非公開となっています。

さらに、マイナビエージェントにしか求人を掲載していない独占求人もあります。他では知りえない求人情報が手に入るのもマイナビエージェントの強みです。

会社側も20代の人材を募集しているところが多く、ベンチャー企業など、会社自体が若いところが多いのも特徴です。成長意欲が高い、会社とともに成長したいと思っている方にはピッタリです。

☞ 公式サイト: 【マイナビAGENT 】のページへ進む

○ウズウズカレッジ

ウズウズカレッジはキャリアカウンセリングから始まり、求人紹介、就活スキル(テクニカルスキル、ビジネススキル、ヒューマンスキル)の向上まで総合的にサポートしています。無料の就活講座を受けられる点が魅力です。

社会人としての基礎研修、職種(営業職、プログラマーなどの専門職)ごとのスキル研修を通じて就活を支援する次世代型就活サポートや平均20時間に及ぶ個別就活サポートを行います。

これらの研修を受けることによって、どの会社でも通用するビジネスパーソンとしての必須スキルを身につけることが可能です。また、実務の経験を積むことで入社後にギャップを感じずにスムーズに正社員としてのキャリアをスタートすることができます。

サポートに時間をかけるスタイルで、適性診断や面接アドバイス、模擬面接など、様々なサポートが受けられます。離職率や労働時間、社会保険の有無、雇用形態など、掲載企業に厳しい基準を定めています。

☞ 公式サイト:【ウズウズカレッジ】 のページへ進む

この他にも大手の転職エージェントにはない特色を持った転職サイトがあります。

興味のある人はこちらをご覧ください。

-仕事と技術
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


関連記事

慶弔休暇の読み方や意味は?|休みの日数はどのくらいもらえるのか?

企業には様々な休暇があります。身内の不幸や親族の結婚など、どうしても休暇をとりたいときに取得するのが慶弔休暇です。社会人として働く中で度々起こることではありませんが、いざという時に助かる休暇制度です。 …

キッティングとは?|社内で行うかそれともアウトソーシングするべきか

パソコンの入れ替え時に必要な業務に、「キッティング」があります。パソコンをはじめオフィスで使用するシステム機器のほとんどは導入してスイッチを入れるだけでは稼働しません。 各種ソフトウェアのインストール …

返信用封筒の返信のしかた|封筒に書かれた宛先の書き換えのマナーとは?

返信用封筒や返信用ハガキが入っていたとき、宛名に「行」「宛」が添えてある場合がほとんどです。これを送り返すとき、「行」「宛」を書き換えるということは知っていても、どのように修正すればよいか分らなくなっ …

お詫びメールの書き方のポイントとは?|謝罪の誠意が伝わる例文を紹介

ビジネスで起りがちな手配ミスやクレーム対応など様々な場面で使えるお詫びメール。ミスをした場合、その対処法によってビジネスマンとしての信頼が保たれるか失われるかが決まってきます。 ミスは誰しも経験してし …

仕事ができない人の特徴とは?|できる人の行動ができるようになるには?

仕事のできる人にとっては、仕事のできない人に対して、なぜできないのかと疑問に思うことがあります。話をしてみると分かるのですが、話さず仕事の様子を一目見るだけでも、「この人は仕事できそうもないな」と思う …